Política de envio
Bem-vindo à D&R Perfumaria de Ana Rita Gaspar Cuco Viegas e Silva.
A nossa prioridade é garantir que os seus pedidos sejam entregues com a máxima eficiência e segurança. Abaixo, explicamos a nossa política de envio para que você saiba exatamente o que esperar.
1. Processamento do Pedido
Após a confirmação da sua encomenda, a nossa equipa dedica-se a processá-la o mais rapidamente possível. Geralmente, os pedidos são processados e enviados no mesmo dia ou no dia seguinte, desde que sejam efetuados antes das 15h (hora de Portugal). Pedidos realizados após este horário serão processados no próximo dia útil.
2. Métodos e Custos de Envio
Disponibilizamos várias opções de envio para melhor servir as suas necessidades:
Envio Pick and Collect: Normalmente entregue de 1 a 2 dias úteis no ponto de entrega que mais lhe convêm ( apenas para Portugal Continental ). O custo do envio será calculado e apresentado no checkout.
Envio Expresso: Normalmente entregue de 1 a 2 dias úteis em Portugal e de 3 a 7 dias úteis para entregas internacionais (salvo exceções). O custo do envio será calculado e apresentado no checkout.
Os custos de envio são calculados com base no peso da encomenda e na localização de entrega, e serão claramente apresentados antes da confirmação da sua compra.
3. Confirmação e Rastreamento
Após o envio da sua encomenda, receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento. Pode acompanhar o status do seu pedido usando este número através da nossa página de rastreamento ou no site da transportadora.
4. Entregas e Horário
As entregas são realizadas durante o horário comercial, de segunda a sexta-feira. Por favor, assegure-se de fornecer um endereço de entrega onde alguém possa receber o pacote durante o horário comercial.
5. Problemas com a Entrega
Se o seu pedido não chegar no prazo estimado ou se tiver qualquer problema com a entrega, contacte-nos imediatamente através do e-mail: drperfumaria@sapo.pt
Faremos o nosso melhor para resolver a situação de forma rápida e eficaz.
6. Endereços Incorretos
Certifique-se de que o endereço de entrega está correto antes de finalizar a compra. Não nos responsabilizamos por pacotes perdidos ou devolvidos devido a endereços incorretos fornecidos pelo cliente. Se um pacote for devolvido por causa de um endereço incorreto, será responsável pelos custos adicionais para reenvio.
7. Taxas de Importação e Aduaneiras
Para entregas internacionais, podem aplicar-se taxas de importação, impostos e encargos aduaneiros, que são da responsabilidade do destinatário. Estes encargos variam conforme o país e são cobrados pela transportadora ou pelas autoridades aduaneiras.
8. Alterações na Política
Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta política de envio a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas no nosso site e entrarão em vigor imediatamente.
Se tiver dúvidas ou precisar de assistência adicional, não hesite em contactar-nos. Estamos aqui para ajudar!
Contacto:
D&R Perfumaria
Ana Rita Gaspar Cuco Viegas e Silva
E-mail: drperfumaria@sapo.pt
Telefone: 968947998
Agradecemos desde já a sua preferência pela nossa/vossa loja online de Perfumaria Árabe D&R Perfumaria!